【その他】 VPNサービスのオペレーション業務

インフラエンジニア
単価
30万円〜40万円 / 月
勤務地
東京都 神田駅
作業内容

VPNサービス設備の運用・障害対応等のオペレーション業務(二次対応)
サポートセンターでの業務

サービス運用業務
顧客依頼に基づく設定投入の内容精査、実機への設定投入
顧客依頼に基づくサービス状態、通信/システムログの調査
トラブルシュート、障害時の顧客対応を実施。
サービス仕様上の問合せ回答
対象機器:Cisco ルータ

期間
中長期
必要スキル

ネットワーク機器の運用経験
Cisco ルータ/スイッチのコマンドオペレーションの経験

尚可:
Cisco 製品を使ったVPNの構築または保守の経験
チームマネジメント、チーム運営に関わった経験
UNIX/Linux OSにおけるCLI操作
TCP/IP の一般的知識
ネットワーク機器に関する何らかのコンフィグレーションの経験
MS Office(Excel,Word)の基本的な操作
電話、メールによる顧客対応

その他備考

24/365シフト制(9:00-17:30/12:30-21:00/20:45-33:15)
人数:3~5名
面談:1回